Entwurf. Vor dem Produktivstart ist eine rechtliche Prüfung erforderlich.
Was wir speichern
Firma, Name der Kontaktperson, E-Mail-Adresse und Webadresse des Shops, Ihre Supportfälle und die von Ihnen beigefügten Diagnoseberichte. Diagnoseberichte enthalten Softwareversionen, den Stand der Einstellungen und der Verbindung, Sendungszahlen sowie bei Sendungen mit Handlungsbedarf die Bestellnummer, die Sendungsreferenz und den Fehlercode. Adressen, Namen oder Zugangsdaten enthalten sie nicht.
Bestellungen und Rechnungen
Für Bestellungen speichern wir die Rechnungsadresse, eine allfällige MWST-Nummer, Ihre Abonnemente und Rechnungen. Rechnungen werden während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt.
Wozu
Um Ihr Konto, den Plugin-Download und den Support bereitzustellen. Die Bearbeitungszeiten der Supportfälle werden für den quartalsweisen Servicebericht an Planzer anonym ausgewertet.
Was wir nicht speichern
Ihre Planzer-Zugangsdaten und die Adressen Ihrer Kunden bleiben in Ihrem Shop. Diese Daten gelangen nie auf diese Seite.
Kontakt
MOLINOTEQ GmbH, marko@molinoteq.ch